Retouren und Reklamationen
Retouren
Du kannst dir deine schönen Sachen in aller Ruhe bei dir anschauen und falls sie dir nicht gefallen, innerhalb von 10 Tagen zurücksenden. Sobald wir die Retouren erhalten und bearbeitet haben, werden wir dir die Rückerstattung auslösen – diese erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, wie sie bestellt wurde. Bei Kauf auf Rechnung wird der fällige Betrag bei PowerPay angepasst und du kriegst eine neue, korrigierte Rechnung zugesendet. Sale Artikel können innerhalb von 5 Tagen zurück gebracht werden.“Crazy-Sale“-Artikel sind von Rückgaberecht ausgeschlossen.
Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind Schmuck, Unterwäsche, Kosmetik und Waren die im Auftrag des Kunden bestellt wurden.
Bei Rücksendungen, die in einem Kauf von unter CHF 100 resultieren, werden die Lieferkosten fällig und diese werden vom zurückzuerstattenden Betrag abgezogen.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Retouren Adresse:
Little Copenhagen
Kramgasse 72UG
3011 Bern
KICKBAG
Lass uns gemeinsam Verpackungsmüll reduzieren und hilf uns nachhaltig zu bleiben!
Unsere Kickbags sind Mehrweg-Verpackungen. Bitte shicke ihn an uns zurück – mit oder ganz ohne Retoure. Danke, dass du mitmachst!
So einfach gehts:
Leerer Kickbag ohne Retoure
Mit Kickbag Etikette KOSTENLOS an uns zurücksenden
Mit Produkt-Retoure:
Bitte FRANKIEREN und per Post an uns zurücksenden!
Unfrankierte Sendungen / Strafporto müssen wir leider an die Kundin weiterleiten
Wichtig zum Verschliessen
Bitte kein Klebeband verwenden! Das beschädigt die Taschen und verhindert Diebstahl nicht.
Reklamationen
Auch wenn wir qualitativ hochstehende Produkte anbieten, passieren manchmal Fehler in der Herstellung. Falls du etwas findest, was dir aussergewöhnlich erscheint, dann sende uns ein Foto und eine kurze Beschreibung per WhatsApp an 076 205 05 77 oder Mail auf hallo@littlecopenhagen.ch. Dann melden wir uns und wir definieren dann die nächsten Schritte.
Je nachdem müssen wir es anschliessend weiter zu unserem Lieferanten senden. Bevor dieser dann das Produkt erhalten hat und Aussagen dazu machen kann, geht meistens ein paar Wochen – wir tun natürlich unser Bestes, damit Reklamationen so schnell wie möglich bearbeitet werden können.
